Договір оферти English ToGo World

Визначення термінів

1.1. Терміни та поняття, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче:
1.1.1. >Публічний договір – цей правочин між Виконавцем та Замовником про надання послуг та (або) передачі Товару останньому на умовах, які викладені у публічній оферті і є однаковими для всіх Замовників, з моменту акцептування публічної оферти Замовником (надалі – Договір).
1.1.2. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться в цьому документі та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.
1.1.3. Контент — будь-які інформаційні матеріали, включаючи текстові, графічні, аудіовізуальні та інші матеріали, до яких Замовник може отримати доступ в процесі отримання послуг, що надаються Виконавцем.
1.1.4. Акцепт – надання Замовником повної та безумовної відповіді Виконавцю на пропозицію укласти договір про надання послуг з Виконавцем, шляхом проставлення відповідної позначки біля відповідного пункту під час заповнення спеціально форми на Сайті.
1.1.5. Замовник та (або) Покупець – будь-яка фізична особа, яка акцептувала публічну оферту.
1.1.6. Сайт - сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://english-togo-world.com, що включає такі піддомени: https://courses.english-togo-world.com та https://cards.english-togo-world.com.
1.1.7. Платформа – сукупність програмних засобів, що можуть використовуватися Виконавцем для надання послуг, передбачених цим Договором.

Загальні положення

2.1. Договір укладений відповідно до норм статей 633-634 Цивільного Кодексу України шляхом прийняття нижчевикладених умов.
2.2. Цей Договір є змішаним Договором та містить положення договору про надання послуг та договору купівлі-продажу.
2.3. Умови Договору встановлюються однаковими для всіх Замовників (Покупців).
2.4. Цей Договір укладається між сторонами лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого Договору в цілому. Замовник не може запропонувати свої умови Договору.
2.5. Виконавець надає Замовнику можливість використовувати Сайт на умовах, викладених у цьому Договорі.
2.6. Сайт не є довідково-інформаційною системою в розумінні чинного законодавства України. Вся представлена на Сайті інформація має виключно рекомендаційний характер і може містити в собі рекламні або інші матеріали, які покликані сформувати у Замовника інтерес до послуг, що надаються Виконавцем.
2.7. Виконавець не несе відповідальності за актуалізацію інформації або невідповідність цін, переліку або якості послуг, що надаються.

Акцептування пропозиції

3.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується із умови цього Договору.
3.2. Здійснюючи використання Сайту, особа погоджується бути зобов'язаною цим Договором.
3.3. У випадку, якщо будь-яка особа не погоджується з цим Договором, вона зобов’язана негайно припинити використання Сайту.

Предмет договору

4.1. Виконавець надає Замовнику послугу, яка полягає в:
4.1.1 наданні доступу до інформації та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі, в порядку, передбаченому цим Договором; та (або)
4.1.2 надання індивідуальних послуг в порядку, передбаченому цим Договором.
4.2. Перелік та детальний опис послуг розміщується на Сайті.
4.3. Продавець у порядку та строки, визначені цим Договором передає, а Покупець приймає товар у власність Покупця, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар.
4.4. Перелік та детальна характеристика товару, розміщується на Сайті.

Використання Сайту

5.1. Замовник має право використовувати Сайт «як є», тобто в такому вигляді, в якому він доступний Замовнику.
5.2. Виконавець залишає за собою право здійснити зміни (видалити, змінити, доповнити, обмежити, зробити платними і т.д.), щодо окремих функцій та (або) матеріалів, доступних на Сайті або всього Сайту цілком без будь-якого повідомлення Замовника про заплановану зміну.
5.3. Доступ до функцій Сайту надається Замовнику виключно після проходження процедури реєстрації з створенням облікового запису Користувача та оплати вартості обраних Послуг та (або) Товару.
5.4. Забороняється будь-яке використання Сайту, яке, на думку Виконавця, може завдати шкоди як самому Сайту (програмної чи апаратної частин), а також Виконавцю або третім особам.
5.5. Виконавець має право в будь-який момент обмежити використання Сайту без будь-якого попередження Замовника.
5.6. Виконавець також має право обмежити використання Сайту або заборонити доступ до Сайту окремим Замовника, якщо дії таких Замовників будуть кваліфіковані як спроба завдати шкоди Сайту, Виконавцю, іншим особам.
5.7. Використовуючи Сайт, Замовник погоджується з тим, що йому забороняється: використовувати нецензурну лексику; розміщувати рекламу та іншу інформацію з метою привертання уваги до сторонніх ресурсів; публікація відгуків та рекомендацій про компанії, послугами яких вони не користувалися або співробітниками (пов'язаними особами) яких вони є; використання форм відгуків і коментарів не за призначенням (наприклад, тролінг, для розміщення оголошень); використання контенту, розміщеного на Сайті, без дозволу Виконавця; розміщення контенту, що міститься на Сайті, за допомогою фреймів і інших технологій, які дозволяють користувачеві переглядати контент за допомогою сторонніх сайтів; дублювати контент, розміщений на Сайті; застосовувати технології, які блокують частину контенту, розміщеного на Сайті, або роботу системи в цілому.
5.8. Виконавець залишає за собою право публікувати, видаляти, корегувати коментарі та (або) відгуки Замовників.

Порядок реєстрації на Сайті

6.1. З метою здійснення реєстрації на Сайті Замовник самостійно заповнює реєстраційну форму на Сайті.
6.2. Замовник зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію про себе, зокрема:
6.3. Адресу електронної пошти.
6.4. Пароль, який повинен містити від 8 до 15 символів і складатись з літер латинського алфавіту та цифр.
6.5. Створення облікового запису Замовника здійснюється автоматично. Створений обліковий є неактивним. На адресу електронної пошти Замовника, що вказана у формі реєстрації, надсилається лист з унікальним гіперпосиланням для активації облікового запису
Після переходу за гіперпосиланням, яке вказане в листі, чим підтверджує достовірність адреси своєї електронної пошти, обліковий запис є активований.
6.6. Замовник може мати лише один обліковий запис. Якщо Замовник зареєстрував більше одного облікового запису, Виконавець має право заблокувати їх.
6.7. Виконавець має право відмовити в реєстрації облікового запису.

Порядок розрахунків

7.1. Виконавець встановлює вартість послуг та товарів, що надаються відповідно до цього Договору, самостійно.
7.2. Виконавець має право в будь-який час змінити вартість послуг та (або) товарів в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником. Зміна ціни не допускається щодо товару та (або) послуг, які було замовлено Замовником та Виконавцем надіслано підтвердження про отримання такого замовлення.
7.3. Актуальні ціни на послуги та товари Виконавця розміщуються на Сайті.
7.4. Розрахунки між сторонами проводяться у безготівковій формі, шляхом здійснення оплати за допомогою платіжних інструментів, доступних на Сайті та (або) за реквізитами, наданими Виконавцем.
7.5. Оплата послуг Виконавця здійснюється шляхом сплати повної вартості послуг на умовах передоплати, крім випадків, якщо інші способи оплати вказані на Сайті.
7.6. Виконавець має право не надавати послугу Замовнику у випадку, якщо Замовник не здійснив оплату вартості послуг у порядку та строки, визначені цим Договором.
7.7. Вартість доставки товару не включається у вартість товару та оплачується Покупцем безпосередньо при отриманні товару відповідно до тарифів оператору поштового зв’язку.
7.8. Продавець зобов’язується передати товар оператору поштового зв’язку для його доставки Покупцеві після здійснення Покупцем повної оплати вартості товару.
7.9. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
7.10. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів. Всі комісії і збори оплачуються Замовником самостійно.

Порядок надання послуг з консультування

(надалі – консультація)

8.2. Тривалість надання консультації (їх кількість) погоджується Сторонами додатково.

8.3. Проведення консультації починається в наперед визначений Сторонами час.

8.4. Одна індивідуальна консультація триває 90 хвилин. Одна групова консультацій триває 90 хвилин.

8.5. Якщо Замовник вчасно не підключився онлайн, та пропустив час проведення консультації, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час консультації не продовжується.

8.6. Замовник має право звернутися до Виконавця не пізніше, ніж за два дні до запланованої дати проведення індивідуальної консультації з проханням перенести надання послуги на інший час. У випадку, якщо Замовник не дотримається строку для повідомлення про перенесення часу проведення індивідуальної консультації, гроші, сплачені Замовником за таку послугу не повертаються.

8.7. Замовник індивідуальної консультації має право звернутися до Виконавця з проханням перенести надання послуги на інший час у зв’язку із погіршенням стану здоров’я або виникнення інших життєвих ситуацій, які об’єктивно унеможливлюють отримання Замовником індивідуальної послуги у наперед погоджений час.

8.8. Замовник має право продовжити період проведення консультацій, повідомивши Виконавця не пізніше, ніж за тиждень до запланованої дати завершення проведення консультацій.

8.9. Замовник не має права звернутися до Виконавця із проханням щоло перенесення на інший час та день проведення групової консультації.

Порядок надання послуги з надання доступу до інформації та сервісів, розміщених на Сайті

9.1. Надання Виконавцем послуги включає надання доступу до матеріалів та сервісів Виконавця, розміщених на Сайті та (або) Платформі, зокрема до записів уроків, майстер-класів, на умовах вказаних на Сайті.
9.2. Надання Виконавцем доступу до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі здійснюється протягом двох годин після сплати Замовником повної вартості послуги.
9.3. Якщо Замовник не отримав доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі, протягом строку, визначеного пунктом 9.2 цього Договору, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти: info@english-togo-world.com .
9.4. Доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі, припиняється після закінчення строку, вказаного на Сайті. Такий строк доступу до матеріалів та сервісів, розміщених на Сайті та (або) Платформі, може відрізнятися в межах різних тарифів.
9.5. У випадку, якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався послугами Виконавця або певною послугою Виконавця в межах обраного тарифу, зокрема не переглянув запис уроку, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк.
9.6. У випадку, якщо послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний на Сайті, а Замовник не скористався цією послугою у вказаний час, він не має права вимагати повторного надання послуги та (або) повернення коштів.

Порядок передачі електронних товарів

10.1. Покупець має право придбати електронний товар, доступний на Сайті.
10.2. Під електронним товаром (товаром в електронному вигляді) у цьому Договорі розуміється товар, який надається (надсилається) Покупцю засобами електронного зв’язку (через інтернет).
10.3. Передача (надання) електронного товару Покупцю здійснюється після сплати Покупцем повної вартості такого товару, шляхом надання Покупцю на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації на Сайті, посилання для скачування електронного товару.
10.4. У випадку, якщо протягом двох годин з моменту здійснення Покупцем успішної оплати, посилання для скачування електронного товару не надійшло на адресу електронної пошти, вказану Покупцем при оформленні замовлення, Покупцю необхідно повідомити про це Продавця, шляхом направлення листа на адресу електронної пошти: info@english-togo-world.com .
10.5. Покупець зобов’язується не копіювати, не передавати, не редагувати та (або) будь-яким іншим чином не робити електронний товар доступним для третіх осіб.

Порядок здійснення замовлень та доставки товару

11.1. Для здійснення замовлення Покупець повинен:

11.1.1. Обрати конкретний товар на Сайті;

11.1.2. Додати обраний ним товар у кошик;

11.1.3. Підтвердити намір придбати конкретний товар та вказати необхідну кількість та натиснути кнопку «Перейти до оформлення»;

11.1.4. Здійснити оформлення замовлення, вказавши свої дані, а саме: прізвище та ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, місто та номер відділення оператора поштового зв’язку «Нова пошта» (окрім випадків замовлення електронного товару), та направити замовлення Продавцю, натиснувши кнопку «Підтвердити замовлення».

11.2. Замовлення вважається прийнятим Продавцем після надходження на адресу електронної пошти Покупця, вказану при оформленні замовлення, підтвердження про отримання замовлення.
11.3. Продавець має право в будь-який час вносити зміни та доповнення в опис товару, що розміщується на Сайті.
11.4. Покупець має право звернутися до Продавця для уточнення будь-яких деталей щодо товару, направивши листа на адресу електронної пошти info@english-togo-world.com .
11.5. Товар може відрізнятися від фото товару, розміщеного на Сайті, через різну кольоропередачу на різних екранах.
11.6. Замовлення вважається виконаним, а право власності переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Покупцем товару.
11.7. Доставка товару здійснюється за допомогою оператора поштового зв’язку «Нова пошта».
11.8. Строки та умови доставки визначаються внутрішніми документами оператора поштового зв’язку, який здійснює доставку.
11.9. При поверненні Покупцем товару плата за доставку поверненню не підлягає, незалежно від того чи буде задоволено вимогу Покупця про повернення товару.
11.10. Продавець здійснює передачу товару оператору поштового зв’язку для доставки Покупцю, щотижня у визначені Продавцем дні, але не рідше, ніж два рази на тиждень.

Права та обов’язки Сторін

12.1. Замовник має право:
12.1.1. Отримувати послуги, передбачені цим Договором.
12.1.2. Вимагати надання якісних послуг.
12.2. Замовник зобов’язаний:
12.2.1. Вчасно та в повному обсязі оплатити послуги Виконавця.
12.2.2. Належним чином виконувати усі умови цього Договору.
12.2.3. Використовувати технічні можливості Сайту виключно в законних цілях.
12.2.4. Не вчиняти будь-які дії (зокрема, з використанням стороннього програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту.
12.2.5. Не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті та (або) для взаємодії з Сайтом.
12.2.6. Використовувати усі матеріали та сервіси, надані Замовнику, виключно в особистих цілях та не передавати доступ третім особам.
12.2.7. Ознайомитися із змінами та доповненнями до цих Правил.
12.3. Виконавець має право:
12.3.1. Перенести надання послуг, попередивши про це Замовника не пізніше ніж за два дні.
12.3.2. Без попереднього погодження із Замовником залучити третіх осіб для надання послуг, передбачених цим Договором.
12.3.3. В односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору.
12.3.4. Вносити зміни до інформації, розміщеної на Сайті та (або) Платформі без попереднього попередження Замовника.
12.3.5. Проводити профілактичні роботи для підтвердження працездатності та подальшого удосконалення функціоналу Сайту.
12.3.6. В односторонньому порядку розірвати цей Договір, у випадку, якщо Замовник порушує умови цього Договору.
12.4. Виконавець зобов’язаний
12.4.1. Надавати послугу вчасно та в повному обсязі.
12.4.2. Не розголошувати третім особам персональні дані Замовника, які стали відомі Виконавцю в процесі надання послуг.

Інтелектуальна власність

13.1. Уся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на Сайті та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, захищаються правом інтелектуальної власності.
13.2. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, не переходять до Замовника в результаті використання Сайту та (або) Платформи або укладення цього Договору.

Відповідальність

14.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
14.2. Замовник несе повну юридичну відповідальність за будь-які вчинені ним дії, в тому числі за розміщення інформації або об'єктів права інтелектуальної власності (в коментарях та/або відгуках).
14.3. Замовник несе повну юридичну відповідальність за використання свого облікового запису, а також надання доступу до облікового запису (логіна і пароля) третім особам і зобов'язується вжити всіх належних заходів з метою запобігання доступу його облікового запису збоку третіх осіб.
14.4. Виконавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Замовнику використанням Сайту, якщо така шкода не є правопорушенням відповідно до чинного законодавства та не завдана Виконавцем навмисне.
14.5. Виконавець не несе відповідальності за зміст сайтів, перехід на які стався при відвідуванні посилань, розміщених на Сайті. Перехід за посиланнями, які розміщені на Сайті, здійснюється Замовником на свій страх і ризик.
14.6. Виконавець не несе відповідальність у випадку, якщо використання Сайту або доступ до будь-якої його частини є протизаконним в державі, резидентом якої є Замовник. В такому випадку Замовник зобов’язаний негайно припинити використання Сайту.
14.7. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника.
14.8. Замовник приймає на себе відповідальність за використання або не використання отриманої в процесі надання послуг інформації.
14.9. Виконавець не несе відповідальності за досягнення результатів, пов'язаних з практичним застосуванням інформації, одержаної в процесі надання Виконавцем послуги, передбаченої цим Договором.
14.10. Виконавець має право припинити надавати послуги, передбачені цим Договором Замовнику, у випадку порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, без компенсації сплаченої Замовником суми коштів. Це не позбавляє Виконавця права на відшкодування шкоди, завданої порушенням його прав інтелектуальної власності.
14.11. Замовник попереджений, що у випадку порушення ним прав інтелектуальної власності Виконавця, Замовник несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України, а саме адміністративну, кримінальну та цивільно-правову відповідальність.

Форс-мажорні обставини

15.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
15.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) в цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру, які призводять до технічних збоїв та порушують нормальну роботу Сайту та (або) Платформи, з використанням якої здійснюється надання послуги.
15.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
15.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин, Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 2 (двох) робочих днів, а також повідомити протягом якого часу така Сторона має намір виконати свої зобов’язання.
15.5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору щодо однієї зі Сторін є сертифікат щодо форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України.

Порядок вирішення спорів та право, що застосовується

16.1. Усі непорозуміння, суперечки та спори, які можуть виникнути між Сторонами у ході укладення, тлумачення або виконання цього Договору вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
16.2. Замовник має право направити Виконавцю претензію на електронну пошту: info@english-togo-world.com . Строк розгляду претензії складає 30 днів.
16.3. У разі, якщо Сторонам не вдалось вирішити будь-які непорозуміння, суперечки та спори шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в судовому порядку у порядку, встановленому чинним законодавством України із застосуванням матеріальних та процесуальних норм законодавства України.
16.4. До цього Договору, в тому числі для його тлумачення, застосовується чинне законодавство України без приведення в дію норм колізійного права.

Порядок повернення коштів

17.1. Замовник має право, не пізніше, ніж за два дні, до моменту початку надання послуг відмовитися від отримання послуги без пояснення причини. В такому випадку кошти, сплачені Замовником, повертаються в повному обсязі.
17.2. У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги Виконавця, після завершення її надання, кошти, сплачені Замовником не повертаються.
17.3. Для реалізації свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, Замовник направляє відповідного листа Виконавцю на адресу електронної пошти: info@english-togo-world.com .
17.4. У випадку задоволення вимоги Замовника про повернення коштів, кошти сплачені за послугу повертаються протягом 30 календарних днів з моменту повідомлення.
17.5. Покупець має право розірвати цей Договір протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту одержання товару.
17.6. У випадку, якщо поставка товару здійснюється засобами електронного зв’язку (через інтернет), Покупець має право розірвати цей Договір до моменту безпосередньої поставки йому товару (направлення в електронному вигляді).
17.7. У разі розірвання договору, відповідно до пункту 17.5 цього Договору, Покупець зобов’язаний здійснити повернення товару поштою.
17.8. Для реалізації права на розірвання цього Договору, Покупець зобов’язаний зберігати товар у незміненому стані та не використовувати його.
17.9. Продавець, у випадку розірвання цього Договору, зобов’язаний повернути Покупцю сплачену за товар суму коштів на банківську карту Покупця, з якою здійснювалася оплата протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту повідомлення Покупцем про розірвання договору.
17.10. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків Покупець має право на свій вибір вимагати:
17.10.1. пропорційного зменшення ціни;
17.10.2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
17.10.3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
17.11. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця), або фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець має право на свій вибір вимагати:
17.11.1. розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
17.11.2. вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
17.12. Гарантійний строк на товар складає 14 (чотирнадцять) днів з моменту його отримання.
17.13. Грошові кошти повертаються у тій же формі та на той же рахунок, з якого проводиться оплата.

Інші положення

18.1. У разі, якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
18.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без повідомлення Замовника.
18.3. Зміни до Договору набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
18.4. Якщо Замовник здійснює оплату послуг Виконавця, або вчиняє інші дії, після внесення змін до цього Договору, тим самим, Замовник погоджується з такими змінами та надає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.
18.5. Акцептуючи цей Договір, Замовник також погоджується з Політикою конфіденційності.
18.6. Замовник надає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема маркетингового характеру, що містять інформацію про діяльність Виконавця.